سياسة الشحن والتوصيل

نحرص في ALORS  على إيصال طلبك بأمان وفي أسرع وقت ممكن ضمن إجراءات شحن واضحة ومنظمة.

نطاق التوصيل

نوفر خدمة التوصيل داخل جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

مدة التوصيل

يستغرق تنفيذ وتوصيل الطلب من 5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وقد تختلف المدة حسب المنطقة أو الظروف اللوجستية.

رسوم الشحن

تختلف رسوم الشحن حسب المدينة أو المنطقة الجغرافية للعميلة وتظهر القيمة النهائية بشكل تلقائي عند إدخال العنوان أثناء إتمام الطلب، قبل تأكيد الدفع مباشرة.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، سيصلك رابط تتبع عبر [رسالة نصية/واتساب/بريد إلكتروني] لمتابعة حالة الشحنة أول بأول.

تأخر الشحن

في حال حدوث أي تأخير عن المدة المحددة لأسباب خارجة عن إرادتنا كالظروف الجوية أو ضغط الطلبات سنقوم بإبلاغك فورًا عبر قنوات التواصل المتاحة.

استلام الطلب

 يُرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم التواصل عند إتمام الطلب، لضمان وصول الشحنة دون تأخير. في حال تعذر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة، قد تتحمل العميلة رسوم إعادة الشحن.

للاستفسار عن حالة شحنتك، يمكنك التواصل معنا عبر..